Виды и типы управленческих решений. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения

Содержание

Управленческие решения: классификация, принципы принятия

Виды и типы управленческих решений. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения

Решение представляет собой выбор цели, осуществляющийся, как правило, на основе изучения различных вариантов. Решение также является результатом менеджмента, который в итоге либо повышает, либо снижает эффективность деятельности организации.

Классификация управленческих решений

Решения, которые принимаются менеджерами можно классифицировать по ряду признаков:

  • по уровню управления,
  • масштабу воздействия,
  • содержанию,
  • форме подготовки и принятия,
  • характеру,
  • частоте повторяемой ситуации,
  • степени полноты и достоверности исходной информации.

Рассмотрим каждую из классификаций более подробно.

По уровню управления решения классифицируются:

  • решения, принимаемые на уровне начальника отдела (цеха),
  • решения, принимаемые на уровне заместителя директора,
  • решения, принимаемые на уровне директора,
  • решения, принимаемые на уровне министра.

По масштабу воздействия решения бывают общие и частные (локальные).

Общие решения затрагивают деятельность предприятия в комплексе, например, решения о диверсификации деятельности.

Частные (локальные) решения относятся к решению текущих вопросов и задач, к примеру, выявление и устранение причин роста уровня брака  производства.

По содержанию решения подразделяются на научно-технические, экономические, организационные и социальные.

Например, научно-технические решения – решение о модернизации предприятия; экономические – изменение системы премирования; организационные – изменение режима труда в выходные дни; социальные – решение об обучении персонала.

По характеру выделяют оперативно-хозяйственные, хозяйственно-руководящие и нормативные управленческие решения.

Оперативно-распорядительные решения принимаются отделами (секциями) и относятся к различным сторонам деятельности данных подразделений.

Хозяйственно-руководящие решения принимаются директором организации или министром, и касаются различных спектров деятельности организации либо отрасли.

Нормативные решения принимаются центральными органами управления (Президентом, Правительством).

По форме подготовки и принятия различают единоличные решения, коллегиальные и коллективные.

Единоличные решения принимаются руководителем организации (подразделения) самостоятельно.

Коллегиальные решения принимаются руководителем совместно со специалистами организации (подразделения), что позволяет использовать знания и опыт всех сотрудников и учитывать различные взгляды на проблему.

Коллективные решения принимаются всем коллективом (на собрании). Такого рода решения обычно касаются общих проблем деятельности организации (к примеру, о приватизации или изменении формы собственности).

По частоте повторяемости ситуации решения подразделяются на стандартные и творческие.

Стандартные решения принимаются в ситуациях, которые повторяются (например, о приемке сырья и материалов). Так как такие ситуации возникают часто необходимо разрабатывать шаблонные приемы их разрешения. Разрешение таких задач в организациях может быть автоматизировано и механизировано.

Творческие решения необходимы в нестандартных ситуациях и требуют неоднозначного подхода (например, расширение ассортиментной группы товаров, выбор новых рынков сбыта продукции).

Принятие творческих решений основывается на анализе ситуации, использовании специальных исследований, выполнении расчетов и прогнозов.

Принятие творческих решений требует наличия определенных знаний и опыта, а иногда основывается и на интуиции менеджера.

В зависимости от степени полноты и достоверности информации решения подразделяются на детерминированные и вероятностные.

Детерминированные решения принимаются при наличии комплексной и достоверной информации. Такого рода решения обычно являются типичными и формальными, поэтому их можно спрогнозировать при помощи экономико-математического моделирования и ЭВМ.

Вероятностные решения принимаются в ситуациях неопределенности и неполной информации. Такие решения часто принимаются в торговле, где спрос и предложение на товары подвержены частым колебаниям.

Разделение управленческих решений на виды весьма условно, однако требования к их качеству постоянны.

Требования, предъявляемы к качеству управленческих решений

К общим требованиям, которым должны соответствовать управленческие решения, относят:

  1. минимальное число исправлений,
  2. соответствие прав и обязанностей менеджера, принимающего решения, уровню его полномочий,
  3. единство распорядительства – распоряжение (решение) должно исходить от непосредственного руководителя. На практике это означает, что руководитель высшего звена не должен отдавать распоряжение «через голову» руководителя среднего звена,
  4. строгая ответственность – между принимаемыми решениями не должно быть противоречия,
  5. обоснованность – решение должно приниматься на основе достоверной информации об объекте, о его текущем состоянии и перспективах развития,
  6. конкретность – решение должно быть сформулировано четко и восприниматься однозначно,
  7. полномочность – решения должно быть принято лицом или органом, которое имеет право принимать такого рода решения,
  8. своевременность – решение должно приниматься вовремя, задержка принятия решения снижает эффективность управления.

Это основные требования, которые предъявляются к качеству принимаемых управленческих решений. Данные требования необходимо учитывать в полной мере при подготовке, принятии и осуществлении управленческих решений. 

Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Источник: https://Zaochnik.com/spravochnik/menedzhment/klassifikatsija-upravlencheskih-reshenij/

Управленческое решение понятие, виды, процесс принятия и реализации

Виды и типы управленческих решений. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Федеральноеагентство по образованию

Государственноеобразовательное учреждение

Высшегопрофессионального образования

Уральский государственный экономическийуниверситет

Факультетсокращенной подготовки

Кафедра_____________________________________________________________

(названиекафедры, на которую передается работа)

_____________________________________________________________________

Контрольная работа

Подисциплине Менеджмент

Натему «Управленческоерешение: понятие, виды, процесс

принятияи реализации».

Вариант17

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………….3

1. Понятиеи сущность управленческогорешения…………………………….……5

2. Видыуправленческих решений………………………………………………..….7

3. Процесспринятия и реализация управленческогорешения…………………..12

Заключение…………………………………………………………………………..19

Список использованнойлитературы………………………………………………22

Введение

Одна из основных и наиболееответственных функций, выполняемыхруководителем в процессе управления,- принятие решений. От правильности исвоевременности управленческих решенийзависит эффективность управления, аследовательно и эффективностьпроизводства.

Впроцессе управления производственнойсистемой непрерывно возникают ситуации,когда руководители различных уровней(от мастера до министра) сталкиваютсяс необходимостью выбора какого-либоодного из нескольких возможных вариантовдействий. Выработка и принятие решения– узловая процедура в деятельностируководителя, которая определяет весьдальнейший ход процесса управления, вособенности конечный результатуправленческой деятельности.

Процесс принятия определенныхуправленческих решений в современномменеджменте занимает свою исключительнуюнишу.

Среди множества проблем управленческихдисциплин, и менеджмента в частности,важнейшими, как ни странно, являютсяразработка, принятие и осуществлениеуправленческого решения, представляющегособой основной инструмент управляющеговоздействия. Решение — это всегда выборальтернативы.

К решениям относится какмалозначащий выбор одежды для работыили меню второго завтрака, так и выборместа работы или спутника жизни. Хотязачастую альтернатив множество, почтивсе каждодневные решения мы принимаембез систематичного продумывания.

Чтокасается других решений, например, отом, куда направиться жить после окончанияуниверситета, или какой стиль жизниудовлетворил бы нас, то мы принимаем ихпосле размышлений, длящихся дни, месяцы,годы.

Иногда в силу неосознаваемыхпсихологических факторов мы уделяемнепропорционально много вниманияопределенным решениям. Однако в управлениипринятие решения более систематизированныйпроцесс, чем в частной жизни. Ставкизачастую много выше. Менеджер выбираетнаправление действий не только длясебя, но и для организации и другихработников. Что еще важнее — управленческиерешения могут сильно влиять на поведениеи жизнь многих людей.

Решение относитсяк числу творческих операций в технологииуправленческих работ. С одной стороны,по содержанию – это логико-мыслительнаядеятельность, выполняемая преимущественноруководящим персоналом. С другой стороны,решение – это эмоционально-психологическийакт.

Как никакой другой вид управленческойработы, решение обусловленопсихофизиологическими чертами личностируководителя. Наконец решение выступаеткак управленческая процедура,следовательно, должна быть тщательноорганизована, регламентирована с помощьюправовых норм.

Управленческоерешение – это директивный документ,организующий, направляющий и стимулирующийсовместную деятельность коллектива(или коллективов).

Таким образом, решениев процессе управления представляетсобой развернутый во временилогико-мыслительный, эмоционально-психологический,организационно-правовой акт, выполняемыйруководителем в пределах своих полномочийединолично или с привлечением другихлиц (коллегиальные решения).

Решениевыступает в качестве своеобразнойформулы управляющего воздействия науправляемый объект и определяет вседальнейшие процедуры в организацииисполнения принятых решений. Решение- результат выбора из множества вариантов,альтернатив и представляет собойруководство к действию на основеразработанного проекта или плана работы.

  1. Понятие и сущность управленческих решений

В развитии интенсивной экономики часто приходится идти неизвестными путями, экспериментировать. Поэтому особую важность приобретает умениевырабатывать управленческие решенияс неизбежным риском.

Управленческое решение — этоконцентрированное вы­ражение процессауправления на заключительной стадии —это выбор альтернативы руководителемв рамках его должностных полномочий,направленный на достижение целейорганизации. Выбор выступает каксвоеобразная формула управленческоговоздействия на управляемый объект ипредопределяет действия, необходимыедля проведения изменений его состояния.

Решениядолжны отвечать определенным требова­ниям.

Главные среди них – это обоснованность,чет­кость формулировок, реальнаяосуществимость, свое­временность,экономичность (определяемая по разме­рамзатрат), эффективность (как степеньдостижения поставленных целей всопоставлении с затратами ре­сурсов).

Как правило, решения должны приниматьсятам, где возникает проблемная ситуация;для этого ме­неджеров соответствующегоуровня необходимо наде­лить полномочиямии возложить на них ответствен­ностьза состояние дел на управляемом объекте.

Очень важным условием положительноговоздействия реше­ния на работуорганизации является его согласованностьс ранее принятыми решениями как повертикали, так и по горизонтали управления(если, конечно, оче­редное решение ненаправлено на кардинальное изме­нениевсей политики развития).

В организациях принимаетсябольшое количество самых разнообразныхрешений по содержанию, срокам действияи разработки, направленности и масштабам,воздействия, сроком принятия, информационнойобес­печенности и т.д. Управленческиерешения требуют раз­личного подходак организации процесса управления иметодам принятия решений, а такженеодинаковых по затратам времени иресурсам.

Принятие решений, так жекак и обмен информацией, – составнаячасть любой управленческой функции.Характеризуя полный цикл управленческойдеятельности, состоящий из целепологания,планирования, организации, координации,контроля и корректировки целей, легкозаметить, что он, в конечном счете,представлен в виде двух элементовуправления: подготовки и осуществленияуправленческих решений.

В литературе приводятсяразличные определения данного понятияв зависимости от того, с какой точкизрения автор рассматривает тему1.

Для дальнейшего исследованияиспользуем следующее определение.

Управленческое решение – это сознательныйволевой акт субъекта управления, принятыйим в соответствии с закрепленнойкомпетенцией, в процессе управленческойдеятельности и направленный наурегулирование подведомственныхотношений. Управленческоерешение – основной инструмент воздействияработников муниципальной службы науправляемый объект.

Основные признакиуправленческих решений2:

  1. Субъект управления принимает решение исходя не из собственных потребностей, а в целях урегулирования конкретной ситуации или проблемы.

  2. Разработка, принятие и реализация управленческих решений осуществляется субъектами управления в пределах закрепленной законом компетенции.

  3. Для принятия управленческого решения необходимо наличие профессионализма, специальных знаний, компетентности.

  4. Разделение труда заключается в том, что решение возникающих проблем, разработку и принятие управленческих решений осуществляют управляющие субъекты (руководители, менеджеры), а их реализацией заняты исполнительные структуры.

  5. Последствия реализации управленческого решения могут оказать влияние как на лиц, принимающих и исполняющих его, так и на простых граждан.

Эффективность управлениязависит от комплексного применениямногих факторов и не в последнюю очередьот процедуры принимаемых решений и ихпрактического воплощения в жизнь.

2. Виды управленческихрешений.

I.По значимости цели:

    1. Плановые (стратегические) – это директивные акты, направляющие, организующие и мотивирующие коллективные действия людей для достижения стратегических целей.

      Стратегическое планирование включает в себя разработку муниципальной политики в различных сферах, определяющих жизнь муниципального образования; разработку программ и проектов; прогнозирование и определение социально-экономического развития, что является необходимым элементом согласования интересов местных сообществ в отношении ключевых вопросов муниципального развития.

    2. Оперативные решения связаны с осуществлением текущих целей и задач. По времени они рассчитаны на период, не превышающий месяца.

    3. Организационные решения – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью:

      1. Запрограммированные решения – результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что принимаются при решении математического уравнения. Руководство зачастую программирует решения под ситуации, повторяющиеся с определенной регулярностью

  1. Незапрограммированные решения требуются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами. Например, как усовершенствовать структуру управленческого подразделения; как усилить мотивацию подчиненных и др.

  2. Интуитивные решения – это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. В сложной организационной ситуации возможны тысячи вариантов выбора. У руководителя, который полагается исключительно на интуицию, с точки зрения статистики, шансы на правильный выбор без какого-либо приложения логики невысоки.

  3. Решения, основанные на суждениях – это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом.

    Человек использует знание о том, что случилось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации.

    Однако отметим, что руководитель, чрезмерно приверженный суждению и накопленному опыту, может сознательно и бессознательно избегать взаимодействия с новыми технологиями и разработками, что приводит к принятию нерациональных решений.

  4. Рациональные решения обосновываются с помощью объективного аналитического процесса.

  1. В зависимости от способа фиксации:

  1. Документированные решения закрепляются и доводятся до исполнителей в письменной форме.

По своему функциональномузначению служебные документы делятсяна несколько больших групп:

    1. Личные – это акты, устанавливающие, изменяющие или отменяющие права и обязанности конкретных лиц или рассчитанные на однократное применение (например, приказ – решение руководителя, наделенного властью в организации, обязательное для исполнения);

    2. Директивные и распорядительные. К распорядительным документам относятся:

  • постановление – правовой акт, принимаемый субъектом управления в целях разрешения наиболее важных и принципиальных задач развития и жизнедеятельности управляемого объекта;
  • распоряжение – правовой акт управления, издаваемый должностными лицами в пределах их компетенции и определенный правовыми документами. Распоряжение – решение руководителя, не наделенного властью административными функциями, обязательное для исполнения непосредственно подчиненными3;
  • решение – правовой акт, принимаемый по результатам деятельности коллегиальных органов. Приказ – правовой акт, издаваемый руководителями подразделений, действующими на основе единоначалия по решению оперативных задач;
  • поручение – документ, издаваемый для решения срочных вопросов руководства хозяйственной деятельностью на территории управляемого объекта (муниципального образования) и его социально-экономического развития;

Источник: https://works.doklad.ru/view/wVF3ZYF0zps.html

Классификация управленческих решений

Виды и типы управленческих решений. Организационно-распорядительная деятельность персонала управления, как форма осуществления управленческого решения

Решение проблем, которые составляют суть процесса управления, является волевым действием менеджера на объект управления для достижения поставленной перед ним цели. Результаты управленческих решений, особенно в крупных организациях, охватывают интересы многих работающих.

Управленческое решение — это результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее решения в соответствии с целью системы менеджмента.

Управленческое решение — это начальный и основной момент в организации деятельности каждого руководителя. В связи с этим управленческое решение может рассматриваться как основное содержание процесса управления и важный инструмент системного подхода к управляемому объекту.

Каждое предприятие является не только производителем продукции, но и составной частью общества.

Поэтому при принятии управленческих решений необходимо учитывать не только экономическую сторону деятельности, а совокупность социальных, идеологических, нравственных и других отношений.

Управленческие решения рассматриваются с разных точек зрения. Классификация управленческих решений необходима для определения общих и специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность управления. Управленческие решения классифицируют по следующим признакам.

Классификация управленческих решений

Классификация управленческих решений позволяет упорядочить их и выявить общие закономерности и характерные особенности, присущие отдельным их разновидностям. Для каждого вида решений разрабатывают систему информации, которая ориентирует руководителей и специалистов в подготовке решений, выборе лучшего варианта принятого и реализованного решения.

Классификация управленческих решений по функциональному назначению

По функциональному назначению управленческие решения классифицируются на:

  • планирующие;
  • организационные;
  • координирующие;
  • регулирующие;
  • активизирующие;
  • контролирующие;
  • информирующие.

Функциональная направленность определяется общей функцией управления, которая инициирует разработку управленческих решений. Решения могут разрабатываться для осуществления плановых мероприятий – планирующие
решения. В этих решениях определяются необходимые параметры для стратегического или тактического планирования деятельности организации.

Пример организационных решений — о создании акционерного общества, дочерней компании, о распределении служебных обязанностей.

Координирующие управленческие решения в основном имеют оперативный характер (распределение текущей работы среди исполнителей).

Регулирующие решения предписывают способы осуществления тех или иных действий в определенных ситуациях и проявляются в соответствующих документах, правилах распорядка, графиках работы, нормах и нормативах.

С целью эффективного управления персоналом разрабатываются решения по различным аспектам активизации деятельности работников организации – это активизирующие управленческие решения.

Контролирующие решения служат для оценки тех или иных действий подчиненных и их дальнейшей корректировки.

Информирующие управленческие решения направлены на упорядочение информационного поля для работников организации и предоставления им необходимой информации (например, информационное письмо руководителя организации персоналу с сообщением о предстоящих изменениях в организационной структуре компании, о запуске нового продукта, о проведении корпоративных мероприятий и т.п.).

Классификация управленческих решений по характеру действий

По характеру действий управленческие решения подразделяются на:

  • директивные;
  • нормативные;
  • методические;
  • рекомендательные;
  • разрешающие;
  • ориентирующие.

Директивные решения разрабатываются высшими органами управления по важным текущим и перспективным проблемам организации и являются обязательными для нижестоящих уровней управления. Директивные решения закрепляются соответствующими нормативными и методологическими решениями (документами).

Рекомендательные решения вырабатываются совещательными органами — различного рода комитетами или комиссиями. Их исполнение желательно, но не обязательно.

Разрешающие (запрещающие) решения — это управленческие решения типа «да» или «нет», которые просто дают «добро» или накладывают запрет на те или иные предложения по решению проблемы. В этих случаях руководитель сам ничего не предлагает, а выступает лишь в роли судьи, принимая или отвергая идеи других людей.

Ориентирующие решения, как и директивные, предназначаются для низших уровней управления, однако, действующие в условиях свободы от центра, ориентирующими по своей сути можно считать и прогнозные решения.

Классификация управленческих решений по времени действия

По времени действия выделяю управленческие решения:

  • стратегические;
  • тактические;
  • оперативные.

Стратегические решения разрабатываются на длительный срок (5-10 лет) с охватом ключевых элементов организации (персонал, структура, производство и т.д.).

Тактические решения являются инструментарием для стратегических решений и разрабатываются на меньший период (1-3 года) с охватом части ключевых элементов организации.

Оперативные решения разрабатываются при возможности или возникновении ситуаций меняющих ход реализации тактических решений. Оперативные управленческие решения являются кратковременными.

Стратегические действия определяют основные пути развития организации, а тактические — конкретные средства продвижения по ним. Так, решение организации выйти на внешний рынок является стратегическим, а решение о проведении отдельных мероприятий по повышению производительности труда — тактическим. К оперативным относятся решения, которые ориентируются на решение текущих задач.

Стратегические решения принимаются на высшем уровне управления организацией, а тактические и оперативные — на низшем.

Стратегические решения являются инициативными, которые под воздействием внешних факторов принимает на себя выше управленческое руководство организацией, то есть берет на себя инициативу.

Тактические решения имеют характер предписания, так как конкретизируют указания вышестоящего руководства.

Классификация управленческих решений по направлению воздействия

По направлению воздействия управленческие решения подразделяются на:

Внутренние решения принимаются непосредственно в организации и направлены на совершенствование работы по организации и оплате труда, внедрению новой техники и технологии.

Внешние решения направлены на приспособление предприятия к изменениям внешней среды (повышение конкурентоспособности, увеличение доли рынка и др.).

Классификация управленческих решений по способу принятия

По способу принятия управленческие решение делятся на:

  • индивидуальные;
  • коллективные.

Индивидуальные решения принимаются единолично.

Коллективные решения принимаются на основе заранее оговоренных условий (простое большинство, квалифицированное большинство, консенсус и т.п.).

Коллективные решения могут быть консультативными, совместными и законодательными (парламентскими).

Консультативные решения предусматривают, что лицо, которое его принимает, советуется с окружающими — подчиненными или экспертами, а затем с учетом высказанных рекомендаций осуществляет свой выбор.

Совместные решения принимаются в результате согласования со всеми участниками на основе консенсуса, а парламентские базируются на том, что большинство причастных к нему лиц выражает с ним согласие.

Классификация управленческих решений по субъектам управления

По субъектам управления выделяют решения государственных, хозяйственных, предпринимательских органов и общественных организаций. Например, государственные органы реализуют решения путем принятия законодательных, организационных, распорядительных документов и проведения организационной работы.

Классификация управленческих решений по срокам принятия

По срокам принятия управленческие решения классифицируются на:

  • долгосрочные (более 5 лет);
  • среднесрочные (от 1 до 5 лет);
  • краткосрочные (до 1 года).

Долгосрочные решения имеют прогнозный характер, что обусловлено видением будущего, которое вытекает из условий и потребностей текущего состояния. В результате эти решения могут быть нереализованными, если ситуация в будущем изменится.

Среднесрочные решения отражаются в обязательных для выполнения планах и программах, в соответствии с которыми осуществляются конкретные практические меры.

Краткосрочные решения отражаются не только в планах, но и в устных и письменных приказах и распоряжениях.

Классификация управленческих решений по широте охвата

По широте охвата выделяют решения:

Общие решения касаются одинаковых проблем, относящихся к различным подразделениям организации (сроки выплаты зарплаты, распорядок рабочего дня и др.).

Специальные решения принимают по узким проблемам, которые относятся только к одному подразделению или группе работающих в нем.

Классификация управленческих решений по характеру определенности

По характеру определенности управленческие решения делят на:

  • запрограммированные;
  • незапрограммированные.

К запрограммированным решениям приводит логика развития ситуации, в связи с чем остается выбрать только момент начала действия, степень его интенсивности и другие параметры, которые оптимизируют результат. Чаще всего такие решения принимают в стандартных ситуациях.

В противоположность этому незапрограммированные решения принимают в неординарных обстоятельствах, они требуют индивидуального творческого подхода, который интегрирует опыт, результаты специальных исследований, искусство менеджера.

Классификация управленческих решений по сфере реализации

По сфере реализации решения разделяют на связанные с производством, сбытом, научными исследованиями, кадрами и тому подобное.

Классификация управленческих решений по содержанию

По содержанию решения бывают:

  • техническими;
  • экономическими;
  • социальными.

Технические решения принимают в следствие объективных причин факторов деятельности организации; экономические связанные с затратами, которые несет организация и обусловленными ими результатами; социальные решения принимают относительно  условий труда персонала, его оплаты, льгот и гарантий.

Классификация управленческих решений по степени полноты информации

По степени полноты информации управленческие решения делятся на принимаемые в условиях:

  • определенности;
  • неопределенности;
  • риска.

Решения, принимаемые в условиях определенности (детерминистские решения): лицо принимающее решение знает последствия развития ситуации по каждой из возможных альтернатив.

Решения, принимаемые в условиях неопределенности, то есть в условиях, когда отсутствуют вероятностные оценки потенциальных результатов (исходов событий). В этой ситуации требуется: получение дополнительной информации для снижения степени неопределенности, предположение о вероятности возможных событий на основе опыта и интуиции.

Решения, принимаемые в условиях риска (вероятностные решения): последствия развития ситуации не известны, но известными являются вероятностные характеристики возможных в будущем событий.

Классификация управленческих решений по характеру разработки и реализации

Характер разработки и реализации управленческих решений сильно зависит от личностных характеристик человека. Их можно подразделить на следующие группы:

  • уравновешенные;
  • импульсивные;
  • инертные;
  • рискованные;
  • осторожные.

Уравновешенные решения принимают люди, внимательно и критично относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Такие люди обычно до принятия решения имеют сформулированную идею.

Импульсивные решения принимаются управленцами, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить и оценить. Решения в данном случае оказываются недостаточно обоснованными и надежными, т.е. принимаются «рывками».

Инертные решения – результат осторожного поиска. В них преобладают контрольные и уточняющие действия над генерированием идей, в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Они слабо активизируют персонал на их выполнение.

Рискованные решения принимаются без обоснования действий руководителем, который уверен в своих силах. Обычно такие руководители имеют хорошие тылы в виде постоянно поддерживающих их вышестоящих руководителей или подчиненных. Они не боятся любых опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки руководителем всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу, большим количеством согласований.

Классификация управленческих решений по частоте повторяемости ситуации

По частоте повторяемости ситуации могут быть выделены решения:

Стандартные решения принимают в повторяющихся ситуациях, когда изменяются лишь количественные параметры (например, решение о приемке партии сырья).

Необходимость принятия стандартных решений возникает часто, поэтому целесообразно разрабатывать типовые приемы их подготовки и реализации.

Причем значительная часть разработки таких решений может быть формализована, а следовательно, механизирована и автоматизирована.

Творческие решения возникают в неординарных ситуациях и требуют творческого подхода (например, решение о расширении ассортимента товаров и выборе новых поставщиков).

Принятию творческих решений предшествуют анализ ситуации, привлечение материалов специальных исследований, выполнение сложных расчетов и т.п.

При принятии таких решений проявляются специальные знания, опыт и даже интуиция менеджера.

Источник: https://discovered.com.ua/management/klassifikaciya-upravlencheskix-reshenij/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.